Sobre o Escritório!

O Escritório Central de Processo (ECP) do Governo do Estado do Espírito Santo atua na disseminação da cultura do Gerenciamento de Processos e no incentivo para que sejam adotadas boas práticas de gestão sempre visando entregar melhores serviços a sociedade capixaba.

Um dos objetivos do Escritório Central é a criação de uma rede de Escritórios Locais nas diversas Secretarias e Autarquias do Estado. Os Escritórios Locais têm a missão de administrar, dar suporte e fomentar iniciativas de Gerenciamento de Processos (BPM – Bussiness Process Management) no âmbito do seu órgão, sob a supervisão e mentoria do Escritório Central.

O Escritório Central coordenará os esforços para que a cultura da gestão de processos seja consolidada em todo o estado do Espírito Santo. Dentre as ações do ECP estão:

• Coordenação da Rede de Escritórios Locais de Pocessos e Inovação
• Capacitação
• Organização de Workshops
• Consultoria
• Disseminação de boas práticas
• Transferência de conhecimento
• Normatização de procedimentos

Acreditamos que a melhoria continua dos serviços prestados à sociedade aliada à redução dos desperdícios sejam os principais objetivos a serem buscados por todos os profissionais de BPM.

Marcelo Calmon Dias
Subsecretário de Estado de Inovação na Gestão da SEGER
marcelo.dias@seger.es.gov.br

Rodrigo Del Fiume Zambon
Gerente de Processos e Projetos - SEGE
rodrigo.zambon@seger.es.gov.br

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